opening_IDO_fotograaf_Percy_Cicilia_Jr

Feestelijke opening Informatiepunt Digitale Overheid: “Menselijk inefficiënt gesprek helpt soms het best”

Op donderdagmiddag 12 mei opende in de bblthk een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Vanaf nu kunnen inwoners elke dag vanaf 12.00 uur terecht voor vragen rondom de digitale overheid.

‘Regel het online’

Dingen regelen met de overheid: het gebeurt steeds vaker op de computer via internet. Bijvoorbeeld om zorgtoeslag aan te vragen, werk te zoeken of een rijbewijs te verlengen. Daarvoor moet je wel kunnen omgaan met de computer. En een DigiD kunnen aanvragen. CAK, CIZ, LBIO, SVB; het is al ingewikkeld genoeg om hier een weg in te vinden. En denk je het te weten, blijkt er een uitzondering op jouw situatie te zijn. En loop je vast in dit systeem, dan is een telefoonnummer op een website vaak nergens te bekennen.  Voor veel mensen is dit een herkenbaar verhaal. Het IDO is plek in Wageningen waar je naar toe kunt als je vastloopt op internet.

Medewerkers wijzen je de weg

De medewerkers van het IDO weten snel de weg te vinden op de websites van de overheid naar de juiste informatie om de vragen te beantwoorden. “Ze sturen je hier niet van het kastje naar de muur, maar verwijzen je door naar de juiste overheidsinstantie en werken nauw samen met het Startpunt, Solidez, Digitaalhuis, de Woonwinkel, SchuldHulpMaatje, Sociaal raadslieden of de Vrijwilligers Centrum Wageningen voor persoonlijke hulp. Het succes van het IDO hangt sterk samen met deze nauwe, lokale samenwerking”, aldus Eline de Visser, projectleider van het informatiepunt. Wageningse organisaties en vrijwilligers zaten tijdens de opening bij elkaar om een kennisquiz te spelen. Hieruit bleek dat lang niet iedereen meteen wist bij welke overheidsinstantie je voor welk vraagstuk moet zijn. Het maakte zichtbaar duidelijk dat een Informatiepunt Digitale Overheid geen overbodige luxe is in de stad.

Opening

Ellen van der Kolk luisterde de opening op met een gedicht. “Soms helpt het menselijk inefficiënt gesprek het best. Ondoorklikbaar traag. Waarin geen vraag te dom of onverantwoord onbeantwoord blijft …” Het IDO werd officieel geopend door wethouder Anne Janssen. “Ik heb zelf moeite gehad met het aanvragen van mijn DigiD. Is het eindelijk gelukt, moet je twee dagen wachten op je wachtwoord”. De bedoeling was het Informatiepunt Digitale Overheid te openen met een knallende kurk. Dat de kurk niet van de fles sprong, maar moest worden open gewrikt was symbolisch te noemen voor het thema van die middag: de worsteling in het digitale overheidslandschap die men soms moet voeren om iets online te kunnen regelen, volgens Manja Mekking, directeur van de bblthk.

> Hier lees je meer over het IDO

Foto: Percy Cicilia Jr

Ook interessant!

Vrouwen blazen gekleurde confetti

Gezocht: Onafhankelijk expert (x/v/m) op het gebied van inclusie en diversiteit bij Welsaam

We willen bij Welsaam graag dat iedereen mee kan doen, praten en meebeslissen, en zich veilig voelt om dat te doen. Het gaat erom dat je erbij hoort, je gehoord en gezien voelt en je thuis voelt! Om dit te bereiken, heeft onze werkgroep Actieplan Inclusie een plan ontwikkeld. En nu? Een onafhankelijk expert aannemen…

integration-3527263_1280

Doe mee met Meewerkmaatje: bied vrijwilligerswerk voor statushouders

Meewerkmaatje biedt jouw organisatie de kans om samen te werken met statushouders. Het initiatief is ontstaan uit een samenwerking tussen het Vrijwilligers Centrum Wageningen en Vluchtelingenwerk. Hoe werkt het? Meewerkmaatje draait om samenwerken en groeien. Een vrijwilliger die goed Nederlands spreekt, het meewerkmaatje, is de schakel tussen de statushouder en jouw organisatie. Zij gaan als…

informatiebijeenkomst

Welsaam organisaties betrokken bij noodopvang WICC hotel

Sinds begin dit jaar verblijven rond de 50 vluchtelingen in het WICC hotel. Verschillende vluchtelingenorganisaties zijn betrokken bij deze tijdelijke opvang. De verdeling kwam tot stand binnen de themagroep ‘Vluchtelingen’ van Welsaam.   De vluchtelingen die in het WICC verblijven zijn statushouder met een koppeling aan een gemeente. Dat betekent dat zij in de toekomst…